Pagos seguros y flexibles
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar contra entrega en efectivo en quetzales (GTQ). El importe total y las condiciones de pago se confirman antes del envío.
2. ¿Cuánto tarda la entrega en Guatemala?
Realizamos entregas en las zonas con cobertura de Guatemala. El plazo estimado se confirma según tu municipio y dirección antes de aceptar el pedido.
3. ¿Puedo revisar mi paquete antes de pagar?
Sí. En pedidos contra entrega puedes verificar el paquete al momento de recibirlo y antes de pagar. Si notas algún problema, indícalo al mensajero en ese momento y escríbenos a mabulo.official@gmail.com.
4. ¿Cuál es la política de garantía?
Ofrecemos una garantía de 7 días calendario desde la recepción para defectos de fabricación. Escríbenos a mabulo.official@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del inconveniente para recibir asistencia.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos notificaciones automáticas por correo electrónico después de realizar tu pedido en mabulo.com, con las actualizaciones disponibles sobre su preparación y envío. Revisa también tu carpeta de correo no deseado.
6. ¿Es seguro comprar en mabulo.com?
Procesamos los pedidos mediante Shopify y tratamos la información personal de forma responsable para gestionar la compra, la entrega y la atención al cliente, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No envíes datos de tarjetas ni contraseñas por correo electrónico.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a mabulo.official@gmail.com. Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Guatemala). Tiempo de respuesta habitual: 24 a 48 horas hábiles.